Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir verkaufen unsere Produkte gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich an Unternehmer, Behörden und Selbstständige. Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht besteht im B2B-Geschäft nicht. Aus Kulanz räumen wir unseren Geschäftskunden dennoch die nachfolgend beschriebene Rückgabemöglichkeit ein.

Rückgabefrist

Lagerware kann innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurückgegeben werden, sofern sie originalverpackt, unbeschädigt und vollständig ist.

Ausgeschlossen von der Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Sonderanfertigungen
  • kundenspezifisch konfigurierte Möbel
  • Ware aus laufender Produktion (Made-in-Germany-Fertigung nach Auftrag)

Ablauf einer Rücksendung (RMA)

  1. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an buero-project@mann-objecta.de.
  2. Wir prüfen Ihren Rückgabewunsch und bestätigen die Rückgabe schriftlich.
  3. Erst nach unserer schriftlichen Bestätigung senden Sie die Ware an folgende Adresse:
    mann Objecta GmbH & Co. KG
    Krommerter Weg 74
    46414 Rhede
    Deutschland

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei Speditionsrücksendungen werden die tatsächlichen Frachtkosten in Rechnung gestellt — die voraussichtliche Höhe nennen wir mit der schriftlichen Rückgabebestätigung.

Zustand der Ware

Eine Erstattung setzt voraus, dass die Ware originalverpackt, unbeschädigt und vollständig bei uns eingeht. Wir behalten uns vor, eine Erstattung bei beschädigter oder unvollständiger Rückware zu mindern oder zu verweigern.

Erstattung

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt binnen 30 Tagen nach Wareneingang bei uns. Die Erstattung wird auf das Konto vorgenommen, von dem die ursprüngliche Zahlung eingegangen ist.

Sonderfall Rücksendung aus der Schweiz

Bei Rücksendungen aus der Schweiz organisiert der Kunde die Reimport-Verzollung auf eigene Kosten und stellt uns die hierfür erforderlichen Reimport-Papiere zur Verfügung. Ohne korrekte Reimport-Dokumentation kann die Ware nicht angenommen werden.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter buero-project@mann-objecta.de oder telefonisch unter +49 (0) 2872 800 8-0.